护士与患者交谈前应做好准备,以下哪项是不需要的( )。
A. 选择交谈时间
B. 记录患者的治疗护理要点
C. 确定交谈目的
D. 选择交谈环境
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一位护士在与患者的交谈中,希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法。最合适的交谈技巧为( )
A. 认真倾听
B. 及时鼓励
C. 封闭式提问
D. 开放式提问
在护理工作中,护士与患者进行小组交谈时,患者数量最好控制在( )。
A. 1-2人
B. 3-7人
C. 8-10人
D. 10-15人
在医患关系现状影响因素中，属于医护人员因素的是（）
A. 服务意识不强
B. 缺乏医学知识和技能
C. 缺乏沟通技巧
D. 期望值过高
语言沟通最常用的技巧，包括（ ）
A. 倾听
B. 提问
C. 阐述
D. 赞美
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