题目内容

要避免的不良行姿有( )

A. 内八字和外八字
B. 弯腰驼背,歪肩晃膀
C. 双腿过于弯曲或走曲线
D. 脚蹭地面、双手插在裤兜

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做“请”的手势要领是( )。

A. 五指并拢
B. 掌心向上
C. 大臂与上体的夹角在30°左右
D. 手肘的夹角在90°到120°之间

电话预订完成后,等待客人先挂电话,预订员再挂电话。

A. 正确
B. 错误

给客人递送单据、证件时,应上身前倾,将单据、证件文字正对着客人右手递上。

A. 正确
B. 错误

若客人签单,应把笔套打开,笔尖对客人,右手递单,左手送笔。

A. 正确
B. 错误

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