对意大利客人来说，（）在商务活动中表示很正式的尊重。
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某企业获得一笔80000元的贷款，偿还期为4年，有四种还款方式： (1)每年年末偿还20000元本金及所欠利息。 (2)每年年末只偿还所欠利息，第4年年末一次还清本金。 (3)在4年中每年年末等额偿还。 (4)在第4年末一次还清本息。 按10％的年利率计算复利，试计算各种还款方式所付出的总金额。
随着社会的进步，人际交往中对语言文明的要求也更高了，见面时应根据彼此的关系多采用（）。
A. 慰问语
B. 道歉语
C. 感谢语
D. 问候语
上司与客人交谈时，秘书有急事相告，其应采取的解决方式是（）。
A. 对上司说“对不起，我不得不打断您……”
B. 焦急地对上司做手势
C. 等上司忙完再说
D. 写张字条交给上司
会议总结应该以（）为主。
A. 批评
B. 激励
C. 煽动
D. 自责
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