（）是指商品在发生故障后，能被迅速修好并恢复其功能的能力。
A. 可用性
B. 完好性
C. 可维修性
D. 可靠性
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（）质量是指产品的质量性能与获得该种性能所需费用的统一，即优质与低成本的统一。
A. 最适
B. 最佳
C. 最优
D. 可靠
在影响商品质量的诸多因素中，（）是最基本、最重要的因素。
A. 环境条件
B. 工艺技术
C. 原材料
D. 人的作用
要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。其中，“明示的”可以理解为组织的规定要求就是经明示的要求，如组织在成文信息中阐明的要求；“通常隐含的”是指组织和相关方的一种惯例或一般做法，所考虑的需求或期望应当是不言而喻的，习惯上应该这样做的；“必须履行的”是指（）要求的，组织必须执行、兑现的。
A. 法律
B. 法规
C. 强制性技术规范
D. 标准
产品的固有特性是本来就有的，尤其是那种永久的特性，下面哪些特性（）属于固有特性。
A. 产品的机械特性
B. 产品化学特性
C. 产品的价格
D. 产品的售后服务要求
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