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顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说()

A. ldquo;请您稍等”
B. ldquo;对不起”
C. ldquo;您需要什么,请您慢慢选”
D. ldquo;请”

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明洞衬砌施工的方法有()

A. 先墙后拱法;
B. 先拱后墙法;
C. 墙拱交替法;
D. 跳槽挖井法;
E. 拱墙整体灌筑;
F. 台阶法。

服务台人员在接待前来退换商品的顾客时,应特别注意在掌握原则的同时,把握分寸,妥善处理,做到“三不”即:不推托、不冷淡和()

A. 不刁难
B. 不推委
C. 不热情
D. 犹豫

隧道的辅助坑道有()

A. 横洞
B. 平行导坑
C. 斜井
D. 竖井

能进行现场使用示范,打消顾客疑虑,激发其购买欲望的销售方式是()销售

A. 通信
B. 访问
C. 拉式
D. 示范

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