题目内容

下列哪一项属于积极的身体语言?

A. 抖腿
B. 身体面向沟通对象
C. 眼神飘忽不定
D. 快速地点头

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下列哪一项属于沟通中的组织障碍?

A. 在沟通过程当中,信息接收者会根据自己的需要动机,经验,背景以及其他个性特征,有选择的去看或者去听信息。
B. 西方社会与东方社会的文化冲突
C. 在信息解码的时候,会把自己的兴趣和期望带到所接收到的信息当中。符合自己的观点和需要的就容易听进去,不符合自己观点和需要的就不大容易听进去
D. 很多金字塔型的组织结构会常常造成沟通效率低下,是因为金字塔的层级越多,那么在层层传递的过程当中,信息不仅容易失真

引发冲突的诱因是()

A. 利益
B. 面子
C. 分歧
D. 收入

领导力的来源于()

A. 职位的权力
B. 专家权力
C. 感召权力
D. 激励能力

有效沟通的标准包括( )

A. 量
B. 时
C. 质
D. 足

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