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【多选题】顾客关系管理的基础是( )

A. 顾客价值
B. 顾客满意
C. 顾客信息
D. 顾客需求

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【多选题】企业开展内部市场营销的必要性是( )

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B. 提高员工工作积极性
C. 提高员工服务水平
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A. 盈利作用
B. 宣传作用
C. 促销作用
D. 拦截作用

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A. 终端市场建设的生动化
B. 终端市场的优势建设
C. 终端市场建设的标准化
D. 终端市场建设的管理机械化

【多选题】医院终端市场的营销策略( )

A. 产品营销
B. 竞争营销
C. 关系营销
D. 服务营销