题目内容

服务人员在工作中必须全面落实“四无”,“四无”指的是( )。

A. 无忌语、无责难、无顶撞、无争议
B. 无忌语、无责难、无顶撞、无推诿
C. 无争议、无忌语、无顶撞、无推诿
D. 无争议、无忌语、无顶撞、无责难

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表示欢迎时,鞠躬的正确角度是( )。

A. 15度
B. 45度
C. 60度
D. 90度

对座位的排列,国际惯例是( )。

A. 以左为尊
B. 左右地位一致
C. 以右为尊
D. 大国为尊

中国传统家道家礼的核心内容是( )。

A. 孝
B. 仁
C. 义
D. 善

小三色原则是()、()、()不超过三种颜色。

A. 西服、衬衣、皮鞋
B. 西服、腰带、皮鞋
C. 手表带、西服、皮鞋
D. 手表带、腰带、皮鞋