团体旅游的人数多，需要在有限的旅游期间内相互适应，因此旅行社需要选派技能较高的导游员来做接待工作，技能包括讲解技能、人际交往技能。( )
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团体旅游接待业务包括旅游团抵达前的准备、旅游团抵达后的实际接待和旅游团离开后的总结三个阶段。( )
A. 对
B. 错
旅游团离开后，导游员即完成团队的接待工作。( )
A. 对
B. 错
导游讲解中，制造悬念法是指导游员在讲解时提出令人感兴趣的话题，却故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法。( )
A. 对
B. 错
在入住饭店服务时，全陪应为旅游者领取印有饭店地址和电话的卡片，并发给旅游者。( )
A. 对
B. 错
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