超星 - 5-1旅行社团体接待 - 查题吧

单选题

全陪应提前( )到接站地点与地陪一起迎候旅游团。

A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟

多选题

以下属于地陪工作的有( )。

A. 持接站标志迎候旅游团
B. 首次沿途导游
C. 做好旅游线路上各站间，特别是上下站之间的联络工作
D. 照顾行李进房，安排好叫早服务

多选题

团体旅游接待，导游员往往包括( )。

A. 旅游团领队
B. 全程陪同导游员
C. 目的地(地方)陪同导游员
D. 景区讲解员

多选题

旅游团抵达后，地陪导游需要做好迎接服务的工作包括( )。

A. 与旅游车司机联络
B. 致欢迎词
C. 首次沿途导游
D. 与全陪导游确认核对旅游行程是否一致

多选题

全陪在接团前的服务准备工作包括( )。

A. 熟悉接待计划
B. 做好物质和相关知识的准备
C. 详细了解有关情况
D. 与首站接待社联系

判断题

团体旅游的人数多，需要在有限的旅游期间内相互适应，因此旅行社需要选派技能较高的导游员来做接待工作，技能包括讲解技能、人际交往技能。( )

A. 对
B. 错

判断题

团体旅游接待业务包括旅游团抵达前的准备、旅游团抵达后的实际接待和旅游团离开后的总结三个阶段。( )

A. 对
B. 错

判断题

旅游团离开后，导游员即完成团队的接待工作。( )

A. 对
B. 错

判断题

导游讲解中，制造悬念法是指导游员在讲解时提出令人感兴趣的话题，却故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法。( )

A. 对
B. 错

判断题

在入住饭店服务时，全陪应为旅游者领取印有饭店地址和电话的卡片，并发给旅游者。( )

A. 对
B. 错

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