题目内容

《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定,应急处置窗口必须由专人负责,应急处置窗口<工号及密码>要求保密,未经许可,其他工作人员不得擅自使用应急处置窗口进行任何操作

查看答案
更多问题

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定,在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起<10日内>(含当日)到车站退票窗口索取

《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在<1000元以上,不足2000元>的构成服务质量严重问题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》规定,铁路客运价格的制定要符合国家的<定价权限和定价方式>规定

《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》规定:旅客原则上应使用具备动态二维码识读功能的实名制核验闸机或验检合一进站检票闸机自助完成实名制核验。对不能采用上述方式进行实名制核验的旅客,车站应通过<人工查验旅客手机12306客户端动态二维码>的方式确认旅客是否具备铁路e卡通”业务办理条件,同时应使用人工实名制验证机的二代居民身份证识读设备录入旅客身份信息

答案查题题库