16.战略层面的品类管理回顾首先要做的就是重新________所依据的外部环境因素。
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17.通过对______的回顾，可以了解影响企业的零售大趋势，尤其是消费行为的变化趋势，从而调整下一阶段企业和品类生意发展的策略和基调。
18.品类方案执行的回顾包含________________________等内容。
19.对于KPI的分析可以通过_________和__________获得。
20.明确了威胁来源，就要试图对于主要竞争者进行描述。对于某一竞争者，可以从以下四个方面了解信息_______、_______、_______、________。
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