题目内容

所有属于保修业务更换的零部件的所有权属于( )。

A. 客户
B. 特约经销商
C. 汽车生产商
D. 保费处理件

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( )不属于汽车金融服务的内容范围。

A. 汽车保险
B. 汽车消费信贷
C. 汽车租赁
D. 汽车检测

办理机动车移动证需要提供的资料是( )。

A. 联系电话
B. 驾驶证
C. 公安机关无不良驾驶证明
D. 身份证明

维修跟踪服务可通过电话或邮件进行。通过电话回访询问客户对维修工作的满意度,应在客户取车之后( )天内进行。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 7

汽车保险的责任不包括( )。

A. 碰撞
B. 洪水
C. 地震
D. 海啸