题目内容

物业服务投诉的问题有哪些？

A. 对设备设施方面的投诉
B. 对管理服务方面的投诉
C. 对收费方面的投诉
D. 对突发事件方面的投诉

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高水准物业服务的包括下列哪些要素

A. 热情的服务态度
B. 完好的服务设备
C. 娴熟的服务技能
D. 齐全的服务项目

为方便业主投诉，可采取下列哪些措施？

A. 建立投诉专线
B. 明确告知投诉电话号码和联络地址
C. 物业服务人员熟悉投诉的程序
D. 建立多种形式的沟通渠道

王船山学说中的进化哲理、反满意识、经世致用主张和一定程度的饭封建主义思想为湖南人辗转传习，广为流布，从而对近代湖湘文化产生了巨大作用。（）

A. 对
B. 错

胡安国和张轼，南宋年间从福建来到来到湖南，开创了以经世致用为核心理念、以理学为学术特征、内圣外王并重并致力于弘扬民族精神的湖湘学统，成为“湖湘学派”的奠基人。（）

A. 对
B. 错