题目内容

客户资料来源包括

A. 行业协会资料
B. 企业交换资料
C. 政府机关资料
D. 商会资料

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客户忠诚的价值主要体现在

A. 购买次数多
B. 服务成本低
C. 价格敏感度低
D. 增加消费额

无论是开发新客户,还是巩固老客户,()的管理是最基础、最重要的工作。

()是当前市场竞争的一个焦点。

()的目的是便于使用、查找。

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