A. 顾客满意仅仅只是迈上了顾客信任的第一个台阶 B. 不断强化的顾客满意才是顾客信任的基础 C. 顾客信任是顾客满意不断强化的结果 D. 顾客满意一定可以发展致顾客信任
A. 耐热性 B. 保鲜度 C. 重量 D. 导热性