题目内容

100.入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是。

A. 安慰客人,将就一晚,反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社,请示处理办法
D. 找楼层服务员解决

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20.入住饭店后,地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括。

A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房

21.带团期间,每晚旅游者进入房间前,地陪应向客人交待清楚事项。

A. 次日活动安排
B. 叫早时间
C. 早餐菜品
D. 集合时间和地点
E. 次日入住酒店名称

下列物质极化率最小的是()。

A. H2O;
B. H2S;
C. H2Se;
D. H2Te。

下列化合物中仅有离子键的有()。

A. CuSO4·5H2O;
B. KCl;
C. NH4Cl;
D. KNO3。