A. 等到第二天通知客人 B. 打电话先表示歉意,再说明情况 C. 直接到客人房间通知 D. 先告之领队,由领队出面处理
A. 告知游客超标,不能满足 B. 如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价 C. 婉言拒绝 D. 请全陪报告组团社,由组团社决定
A. 安慰客人,将就一晚,反正明天就离店 B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决 C. 立即报告旅行社,请示处理办法 D. 找楼层服务员解决
A. 餐厅位置 B. 停车场 C. 客房内收费项目 D. 安全通道位置 E. 洗衣房
A. 次日活动安排 B. 叫早时间 C. 早餐菜品 D. 集合时间和地点 E. 次日入住酒店名称
微信支付 
支付宝支付