根据礼仪的运用环境 不同，可将礼仪分为以下几类（ ）？
A. 个人礼仪
B. 生活礼仪
C. 社交礼仪
D. 服务礼仪
E. 公务礼仪
F. 商务礼仪
礼仪的功能有哪些？
A. 礼仪具有教育功能
B. 礼仪具有沟通功能
C. 礼仪具有协调功能
D. 礼仪具有塑造功能
E. 礼仪具有维护功能
礼仪是人们在社会交往中受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响 而形成的，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合礼的 精神及要求的行为准则和规范的总和。
A. 对
B. 错
高速铁路客运服务礼仪是指高速铁路客运服务人员在高速铁路车站、动车组服务工作 中向旅客表示敬意的仪式和礼节，是高速铁路客运服务礼仪、礼貌、规范的总称，是高速 铁路客运服务人员必须遵循的服务规范和岗位要求。
A. 对
B. 错
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