题目内容

下列（）不属于女性客户的一般购买心理？

A. 购物精打细算
B. 果断
C. 购买目标模糊
D. 渴望得到他人的认可和赞扬，对外界反应敏感

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以下对企业贡献最高的的客户是（）。

A. 常规客户
B. 潜力客户
C. 头顶客户
D. 临时客户

客户服务好比一座冰山，几乎（）的山体是隐藏在水面下的。

A. 2/3
B. 90%
C. 80%
D. 1/2

最为常见的客户流失性质是（）。

A. 自然流失
B. 竞争流失
C. 恶意流失
D. 过失流失

从营销的角度出发，客户可以分为（）。

A. 经济型客户
B. 道德型客户
C. 个性化客户
D. 方便型客户
E. 时尚型客户