同时在社会和技术两个层面影响组织的社会技术变革被称之为 。
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当公司提供比竞争对手更高的市场价值时，就获得了竞争能力。
A. 对
B. 错
在有效的客户反应系统中，数字化应答系统用来监视客户并应对客户询问。
A. 对
B. 错
在价值链模型中，主要活动是指为客户创造价值的、与企业产品和服务的生产、分销最直接相关的活动。
A. 对
B. 错
某企业月初权益总额为80万元，假定本月仅发生一笔以银行存款10万元偿还银行借款的经济业务，则该企业月末资产总额为()。
A. 80万元
B. 90万元
C. 100万元
D. 70万元
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