审核员到某公司进行ITSMS评审。公司的配置管理数据库中记录的一台交换机的型号为SRW208-K9-CN8口百兆,审核员查看了交换机配置表,发现最新配置为SF300-24(SRW224G4)24口百兆,系统管理员说因为端口不够用,所以更换了交换机,但要等到下次做配置审计时才修改配置管理数据库中的该配置项的信息。
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审核员审核某公司时,从系统管理员那里了解到,上个月该公司将OA系统的由3.0版升级到了4.0版,但查阅文档发现,只有发布计划,没有对该发布项进行测试。系统管理员解释说,OA系统已经使用很多年了,一直很稳定没发生什么问题,没有必要测试了。
审核员在项目部查看了去年的事件管理记录共20项,其中有17项已经按照程序要求,进行了业务影响分析.分类.更新.升级.解决和正式关闭。但有3项事件没有正式关闭,审核员据此开了不符合项,并结束了此项的审核。这样的审核是否符合要求?为什么?如果请您去审核,您会怎么做?
ISO20000要求服务提供商需要实施事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理,请描述这五大流程的目标及它们之间的关系?
劳动关系的主体包括()
A. 劳动者与工会
B. 劳动者与用人单位C、用人单位与行业协会D、劳动者与政府主管部门
C. 用人单位与行业协会
D. 劳动者与政府主管部门