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称呼中如果不知道对方的姓名身份,可以用“嗨”或“那位穿红衣服的老头”

A. 对
B. 错

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销售人员的站姿整体要求是自然、优美、轻松、挺拔

A. 对
B. 错

对于销售人员,女士的站姿要求主要有脖颈挺直,下颌微收,双目平视前方,面带微笑;双手交叉于腹前;两脚跟相靠、脚尖开度为45度—60度;两腿并拢立直;挺胸收腹,后背挺直,精神饱满,身体不依靠他物,不左右摇晃。

A. 对
B. 错

对于销售人员,男士的站姿要求主要有脖颈挺直,下颌微收,双目平视前方,面带微笑;双手交叉于腹前;两脚跟相靠、脚尖开度为45度—60度;两腿必须并拢立直;挺胸收腹,后背挺直,精神饱满,身体不依靠他物,不左右摇晃。

A. 对
B. 错

对于销售人员,男士的站姿中两手自然下垂,或在体前/后交叉成前握指式/后握指式,不可叉腰、抱胸或插入衣袋。向客人行礼时,需换成前握指式,不准倒背双手

A. 对
B. 错

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