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危机发生时,迅速区分出不同的沟通对象,这将有助于危机评估,做出针对性的策略。()

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危机发生时采取的鸵鸟政策是指:总是积极的与相关群体的积极的沟通。()

危机沟通是指个体或组织为了防止危机的发生、减轻危机造成的破坏或尽快从危机中得到恢复而进行的沟通过程。()

“3T法则”指的是:1、以我为主提供情况;2、提供必要情况;3、尽快提供情况。()

危机调查的目的是进行战略性规划,了解目前需要应对的危机。()

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