题目内容

根据微观经济学的观点，互补性商品的价格的上涨会引起该种商品需求的增加。（）

A. 对
B. 错

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客房部对客服务的项目不包括（）

A. 托婴服务
B. 小酒吧服务
C. 洗衣服务
D. 代替客人去前台结账

为加强管理避免租借用品遗失和损坏，客人租借用品客房部应填写（）

A. 物品领用单
B. 物品租借单
C. 领料单
D. 物料申请单

服务员去客房收取客人送洗的衣服时，应当轻敲房门或按门铃，并说（）

A. May I come in?
B. Housekeeping.
C. Laundry service.
D. Is there anybody inside?

如果住宿客人提出的服务要求超出了自己的权限，应（）。

A. 及时请示上级
B. 婉言谢绝
C. 及时为客人办好
D. 不予理睬