美国著名的质量管理专家朱兰博士从（）的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性。
A. 顾客
B. 生产者
C. 经营者
D. 领导者
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质量管理要求（）都参加。
A. 全体管理人员
B. 全体员工
C. 全体工人
克劳士比关于质量的要点有（ ）等。
A. 质量的定义是符合要求，而不是好
B. 质量的系统是预防，而不是检验救火
C. 工作的标准是零缺陷，而不是差不多就好
D. 质量的衡量要用金钱和代价，而不是各种基于妥协的指标
E. 质量就是说到做到，即诚信
从生产者的角度出发，曾把质量概括为产品符合规定要求的程度。（ ）
A. 对
B. 错
美国著名的质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性。（ ）
A. 对
B. 错
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