超星 - 12月16日自习辅导测试 - 查题吧

单选题

美国著名的质量管理专家朱兰博士从（）的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性。

A. 顾客
B. 生产者
C. 经营者
D. 领导者

单选题

质量管理要求（）都参加。

A. 全体管理人员
B. 全体员工
C. 全体工人

多选题

克劳士比关于质量的要点有（）等。

A. 质量的定义是符合要求，而不是好
B. 质量的系统是预防，而不是检验救火
C. 工作的标准是零缺陷，而不是差不多就好
D. 质量的衡量要用金钱和代价，而不是各种基于妥协的指标
E. 质量就是说到做到，即诚信

判断题

从生产者的角度出发，曾把质量概括为产品符合规定要求的程度。（）

A. 对
B. 错

判断题

美国著名的质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性。（）

A. 对
B. 错

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