______是人们对工作或者工作经历进行评估而产生的对工作的积极的态度。

A. 在服务机构，客户保留和离开高度依赖于一线员工如何应对客户
B. 满意的员工可增加客户满意度和忠诚度
C. 最有效的改善工作满意度的方法就是加薪
D. 员工工作的不满可以增加顾客不满

A. 对
B. 错

A. 煎药用陶器
B. 药材粉碎的越细越好
C. 煎药次数越多越好
D. 从药物加入药锅时开始准确记时
E. 煎药时间越长越好

A. 提取精制灭菌配液罐装
B. 提取精制配液灭菌罐装
C. 提取精制配液罐装灭菌
D. 提取浓缩配液灭菌罐装
E. 提取浓缩配液罐装灭菌