题目内容

客户经理营销知识2◆是指协办行（业务涉及的各区域行）在管理行协调下，对主办行提供业务协助的营销方式（）

A. 直接营销
B. 间接营销
C. 联合营销
D. 协助营销

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客户经理营销知识2◆在进行电话预约时，下面哪个说法错误（）

A. 可以在电话上顺便推销商品
B. 检查自己是否处于最佳状态
C. 用个干净利落的开头给客户留下良好的印象
D. 在电话预约即将结束时.应该重复银行及客户经理的名字并表示感谢

客户经理营销知识2◆商业银行全面业务渗透和发展的前提和基础是（）

A. 对客户进行分类管理
B. 对客户进行动态管理
C. 客户关系管理
D. 客户风险管理

客户经理营销知识2◆有利于消除客户的戒备心理，培养银行的忠诚客户的营销方法是（）

A. 量身定做式营销
B. 客户经理的关系营销
C. “一揽子”服务方案式营销
D. 咨询式营销

客户经理营销知识2◆客户经理和客户商谈时，客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意（）

A. 深刻性
B. 首要性
C. 重复性
D. 以上三项都对