A. 正确 B. 错误
A. 服务本身的特点 B. 顾客的特点 C. 企业组织构造 D. 服务提供者本身的素质
A. 胎儿畸形 B. 多胎妊娠、巨大儿 C. 糖尿病 D. 胎盘功能减退 E. 严重贫血