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计量器具台帐及时更新,帐卡物相符()

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投诉回复及时性原则:乘客投诉应在3日内回复乘客()

乘客在车站客服中心购买储值票卡时,车站应一次性给予乘客相应的购卡金额的定额发票()

携带宠物、畜禽等活体动物(工作状态的导盲犬、执行公务的军警犬除外)或者有严重异味、易污损设施设备的物品进站、乘车,由轨道交通经营单位处警告或者处二十元以上五十元以下罚款()

已作废的报表加盖“作废”戳记,可以撕毁、丢弃()

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