题目内容

在Word编辑状态下，若要多次复制同一格式，可以（）。

A. 在“文件”菜单的“属性”命令中定义
B. 双击“格式刷”按钮
C. 单击“粘贴”按钮
D. 在“文件”菜单中定义

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公共服务包括国家所从事的经济调节、市场监管、社会管理等一些职能活动。

A. 正确
B. 错误

量杯里的液面应呈（）形。

A. 凸形
B. 凹形
C. 平型
D. 不规则型

试对客户服务质量管理中应遵循的原则进行总结。

在下列回收废品中，如果没有回收，对环境危害最大的是（）。

A. 废纸
B. 废玻璃
C. 废电池
D. 塑料袋