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{技师}根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后，以下说法错误的是（）

A. 电器损坏核损业务36小时内到达现场
B. 抄表数据异常业务7个工作日内核实
C. 电能表异常业务5个工作日内处理
D. 其他服务申请类业务7个工作日内处理完毕

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{技师}发生用电业务，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日不计收基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗（）

A. 暂停
B. 减容
C. 增容
D. 改电价

{技师}城镇区的低压配电线路，如线路附近有建筑物，则电杆上的中性线应设在（）

A. 靠近电杆
B. 远离建筑物侧
C. 靠近建筑物侧
D. 远离电杆

{技师}沟通过程中，要了解别人的需求、别人的目标，就必须要通过的方式来达到（）

A. 聆听
B. 提问
C. 问询
D. 猜测

{技师}在采集系统台区考核单元管理模块中，线损可考核条件分析中纳入考核条件的有（）

A. 至少有1只考核表计
B. 至少有1只用户表计
C. 所有考核表倍率设置正确
D. 考核表采集安装率100%
E. 用户表采集安装率≥95%