9.规范客户经理管理,包括()
A. 工作热情
B. 礼仪标准
C. 工作态度
D. 专业技能的学习
10.以下关于员工仪容的准备正确的是()
A. 男员工无胡须,短指甲
B. 男员工裤线笔直,皮带高于肚脐,松紧适度,不要选用怪异的皮带扣;
C. 允许佩戴首饰盒与工作无关的胸饰
D. 女员工化淡妆,不画眼影,不用人造睫毛,不用深色或艳丽口红,指甲不宜过长,并保持清洁,不涂指甲油;
11.下列哪些是客户经理必备工具()
A. 名片
B. 产品宣传单页
C. 计算器
D. 笔和纸
13.库存车的管理原则()
A. 先进后出
B. 车辆检查
C. 安全原则
D. 定期维护