A. 产品实现过程 B. 产品实现的生产和服务提供过程 C. 质量改进过程 D. 构成组织质量管理体系的所有过程
A. 上级机关 B. 最高管理者 C. 质量管理办公室主任 D. 总工程师
A. 日本 B. 美国 C. 德国 D. 挪威
A. 事前预防 B. 事后把关 C. 全面控制 D. 应用统计技术