题目内容

客户忠诚度是客户愿意再次接受企业服务的程度。

A. 对
B. 错

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网上直销就是利用互联网而不借助任何传统中介作用将产品或服务直接从生产商销售给最终用户。

A. 对
B. 错

差异化定价是指企业在提供产品服务时,通过对市场的细分,谨慎行使产品价格浮动权,提供不同的有针对性的服务价格。差异化定价普遍受到消费者的欢迎。

A. 对
B. 错

电子商务环境下,参与交易的商品种类繁多,因而存在着“信息过载”问题。

A. 对
B. 错

网络营销产生的基础（）

A. 技术
B. 观念
C. 现实
D. 文化