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沟通属于职业技能里面的()

A. 专业技能
B. 通用技能
C. 不重要技能
D. 常识技能

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在沟通过程中,身体语言往往反映一个人的心理倾向,其中为了掩盖紧张情绪通常会:

A交叠脚踝
B. 两腿交叉
C. 双臂交叉横报胸前
D. 部分地交叉着手臂

影响有效倾听的障碍很多,下列属于信息源障碍的一项是:

A. 沟通场合不正式
B. 说话者着装不当
C倾听者报有偏见
D. 双方有语言障碍

在面试时,主考官发现应试者不太愿意回答某个问题,但他又想知道其对该问题的看法。这时,主考官可以向应试者提出一个什么类型的间题?

A. 意愿型问题
B. 反衬型问题
C. 引导型问题
D. 假设型问题

职业沟通中说服对方也要讲求原则,其中在说服开始时就让对方产生恐惧心理从而使对方相信,这属于什么原则?

A. 利用人格魅力让说服对象对自己建立依赖感
B. 了解说服对象,感同身受,产生并运用同理心
C. 关注说服方式,依靠情感力量对说服对象动之以情
D. 完善信息内容,要有理有据地对说服对象晓之以理

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