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有效沟通的4个法则

A. 沟通是一种感知
B. 沟通是一种期望
C. 沟通产生要求
D. 信息不是沟通

有效沟通的6C原则

A. 清晰
B. 简明
C. 准确
D. 完整
E. 有建设性
F. 礼貌

调查报告的种类?

A. 情况调查报告
B. 典型经验调查报告
C. 问题调查报告

能够减轻演讲前人们的焦虑,心理的行为

A. 选择熟悉的题目
B. 选择和善的面孔,与这些人保持目光的接触
C. 在正式演讲之前进行预演
D. 全神贯注于演讲的内容

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