题目内容

建设性冲突具有的特征有()。

A. 关心目标
B. 对事不对人
C. 关心胜负
D. 针对人
E. 促进沟通

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冲突的主体可以是组织、,冲突的客体可以是、权力、、目标、方法、意见、价值观、感情、关系等。

美国学者罗宾斯将冲突的过程分为潜在的对立或不一致、、、行为、结果这五个阶段。

冲突的来源大致可以分为三大类:个人差异、和。

回避-回避型冲突是指个体必须在两个或者两个以上都能产生积极结果的方案中做出选择。

A. 对
B. 错