2.按照有无保险中介参与销售分类，保险销售渠道可分为（）。
A. 直接销售渠道和间接销售渠道
B. 综合销售渠道和单一销售渠道
C. 固定销售渠道和变动销售渠道
D. 公司销售渠道和个人销售渠道
3.优质客户服务的测定标准是（）。
A. 服务给人印象如何深刻
B. 服务如何个性化
C. 服务满足客户期望的高低
D. 服务如何新颖化
4.代表投保人或被保险人的利益参与保险活动的人是（）。
A. 保险代理人
B. 保险分公司
C. 保险经纪人
D. 保险公估人
5.保险代理人是依据（）的委托，向保险人收取代理人手续费，并在保险人的授权范围内代为办理保险业务的单位或个人。
A. 投保人
B. 被保险人
C. 保险人
D. 受益人
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