题目内容

对于那些影响深远,但处理难度大,耗费精力的冲突,管理者可以暂且搁置,先处理较为容易的冲突。

A. 对
B. 错

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当冲突无关紧要时,可采取强制手段迅速解决。

A. 对
B. 错

在冲突双方势均力敌时,为维持人际关系和谐,可采取迁就的方法。

A. 对
B. 错

谈判往往用于处理组织内部的重大事件。

A. 对
B. 错

当谈判陷入僵局时,应迅速结束谈判并搁置问题。

A. 对
B. 错