爱交际，喜讲话，喜欢多变的游览项目，以上描述形容的是（）游客。
A. 活泼型
B. 急躁型
C. 稳重型
D. 忧郁型
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导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（）。
A. 规范化服务
B. 个性化服务
C. 情绪化服务
D. 理性化服务
导游将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚，并分析事物的两面性及其与游客的得失关系，这种调整游客情绪的方法被称为（）。
A. 补偿法
B. 分析法
C. 转移注意法
D. 调整法
“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”这表明导游与游客说话应使用（）。
A. 礼貌语言
B. 规范语言
C. 形象语言
D. 柔性语言
游客在九宫山顶观赏云雾缭绕的云中湖，欣赏九宫十景之一的“云湖夕照”时，适宜采用（）
A. 动态观赏
B. 静态观赏
C. 平视观赏
D. 漏景观赏
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