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普速旅客列车是指运送旅客或的非动车组列车

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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（高速铁路部分）规定，客运站房，应根据设有便于购买车票、办理行李包裹、候车、问询、引导、广播、时钟、携带品寄存，以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备

关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客【2017】42号），动车组列车客运乘务人员（含列车长、餐服人员、随车保洁员、安全员，下同）原则上按照位置负责掌握列车到站后的车门启闭情况，发生车门故障时及时通报信息

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。对补票并经站、车同意上车的人员或儿童，只补收票价，核收手续费

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车车内状态下的客室走廊、通过台、连接风挡处各折页门有防挤手装置，配置齐全，作用良好