题目内容

乙烯氧氯化反应的特点包括平行-连串反应交织的复杂反应体系；强放热反应；（）

A. 液相催化反应
B. 气相催化反应
C. 气固非均相催化反应

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遇到乘客不适时，应提供（）帮助或拨打救助电话。

A. 人道的
B. 必要的
C. 选择的

出租车驾驶员应（）解答乘客提出的问题。

A. 无奈
B. 真心
C. 耐心

运营中的出租汽车不应（）.

A. 拒载
B. 议价
C. 绕路
D. 甩客
E. 私揽

乘客之间交谈时，服务人员忌（）。

A. 骂人
B. 提醒
C. 打断
D. 插话