题目内容

A道具/拉近距离
B用微笑代替争吵
C用建议代替批评
D环境/转换话题

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A1-1.5小时
B2小时
C2小时以上

A问题发现太晚以致无法阻止它扩大
B需要深入到具体事务中
C没有机会学习新技能

A财务的角度
B客户的角度
C运营的角度
D人力资源角度
E战略角度

A确定目标
B拟定具体行动方案
C明确资源保障
D明确完成的方法