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在公关活动中,称呼对方的语言要求有( )

A. 公关人员一般都应该根据对象公众的年龄、职业、职务、辈份,以及与自己,与本组织关系的亲疏、交往的深浅,选择恰当的称呼。
B. 公共关系场合,称呼的顺序原则是:先上级后下级;先女士后男士;先长辈后晚辈;先疏后亲。
C. 致意亲切。在公关交际场合,应该在称呼之后紧接着就应问好、致意。
D. 初次见面的问候语,一般可以用“您好!”、“认识您很高兴!”、“大家好!”、“很高兴能有今天这个机会同大家相聚!”等等。

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公关人员在代表组织与相关公众交谈时,说服对方的方法技巧有( )

A. 用“风俗习惯”来解决,可以说服对方按照你的“习惯”完成你的“要求”。
B. 可以请出一、两位德高望重的人物,或者是对双方都有较大的影响力和说服力的朋友来充当“代言人”来劝导双方。
C. 先提升对方的“荣誉感”,给别人以积极的肯定和称赞。
D. 义理充足时,可以严正地告诫对方,直截了当地说出己方的目标、要求。

在公关场合,拒绝了对方又不会伤害对方的自尊心的技巧有( )

A. 借用名言、古训
B. 以亲情为“挡箭牌”
C. 以公务繁忙为理由
D. 直言明说

大学毕业生在求职择业的应聘面试活动中,应注意的事项有( )。

A. 充分准备
B. 慎重开头
C. 专心倾听
D. 不随便插话

求职面试之前应做好的准备有( )。

A. 心理准备
B. 业务知识的准备
C. 体能、仪表准备
D. 谈判准备

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