题目内容

成交信号可分为行为信号和语言信号两种。

A. 对
B. 错

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销售顾问拟好合同后，应先交给销售经理进行审核无误后方能与顾客签订合同

A. 对
B. 错

交车前应在（）天前联系客户，确认交车时间、参与人员，并简要告知客户交车流程及交车时间

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

购车款包括以下哪些费用？

A. 裸车价格
B. 保险费、车船税
C. 上牌费
D. 精品费
E. 购置税

当交车有延误时，应该第一时间通知顾客表示歉意并准备好解决方案。

A. 对
B. 错