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下列选项属于胃癌临床表现的是

A. 上腹疼痛
B. 食欲减退
C. 恶心呕吐
D. 呕血,黑便

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下列选项属于胃癌癌前疾病的是

A. 慢性萎缩性胃炎
B. 胃息肉
C. 胃溃疡
D. 残胃炎

下列选项关于胃癌病因的是

A. HP感染
B. 饮食因素
C. 环境因素
D. 遗传因素

请你使用CLEAR法,处理这起投诉。详细写出你们交谈的全过程,并在适当内容处标注你所使用的方法。酸奶中有苍蝇在某购物广场,客户服务中心接到一起客户投诉,客户说从该商场购买的XX酸牛奶中喝出了苍蝇。投诉的内容大致是:客户李女士从该商场购买了XXX酸牛奶后,接着去一家餐厅吃饭,吃完饭李女士随手拿出酸牛奶给小孩喝,自己则在边上和朋友聊天,突然听见孩子大叫:“妈妈,有苍蝇!”李女士一看,孩子手里的酸牛奶里(当时酸奶盖已被小孩用手撕开)有只苍蝇。李女士当时火冒三丈,带着小孩来商场投诉。正当这时,一位值班经理看见便走过来说:“你既然说有问题,那就带小孩去医院啊,出了问题我们负责!”李女士听到以后更是火上浇油,大声喊:“你负责?好啊,现在我让你吃10只苍蝇,我带你去医院检查,出了事我来负责好不好?!”两人吵了起来,李女士口口声声说要打电话给消协投诉,引起了许多客户围观。该购物广场客户服务中心负责人听到此事以后马上赶来处理,他赶快把值班经理支开现场,又把客户请到办公室,一边道歉一边详细询问了事情的经过。

下列哪项不属于按照原因划分的客户投诉?( )

A. 产品质量投诉
B. 服务投诉
C. 严重投诉
D. 价格投诉
E. 诚信投诉
F. 意外事故投诉

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