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客户分类和终端细分本质上讲都是对零售客户的细分,但其应用的方向不同,因此分类的维度和指标有所差异,理解分类的目的和应用方向,才能避免混淆()

A. 对
B. 错

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事实上,卷烟需求预测是卷烟订单预测的一项输入条件()

A. 对
B. 错

客户抱怨是指在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为()

A. 对
B. 错

品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加无形的证据,并通过想象力将无形产品有形化()

A. 对
B. 错

把握需求的难点和重点在于了解消费者的支付能力()

A. 对
B. 错

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