人的发展是全面发展,不仅体力和智力,而且各方面的才能和工作能力也得到发展,热的社会联系和交往也得到发展()
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著名的80/20法则是指()
A. 企业80%的销售额来自于20%的客户
B. 企业有80%的新客户和20%的老客户
C. 企业80%的员工为20%的客户
D. 企业80%的利润来自于20%的客户
客户体验为企业积累用户资产()
A. 数据
B. 利润
C. 关系
D. 管理
由大堂经理兼职运营主管工作职责的是网点()
A. 旗舰型
B. 综合型
C. 零售型
D. 混合型
E. 智能型
企业提高客户价值,目标是()
A. 企业获得最大利润
B. 在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点,让客户满意。
C. 在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点,既能让客户满意,又能使企业通过改善客户得到应有的价值增量
D. 在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点,让企业满意